Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Pranaris användarvillkor. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att följa dessa villkor. Läs dem noggrant och kontakta oss om du har några frågor.

I dessa villkor avser "vi", "oss" och "vår" Pranari AB. "Du" avser användaren eller besökaren av vår webbplats och tjänster.

2. Våra tjänster

Pranari erbjuder yoga-, pilates-, meditation-, tai chi-, stretching- och aquafitnessklasser samt relaterade wellness-tjänster som beskrivs på vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, pausa eller avbryta någon del av våra tjänster utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga om hela eller delar av våra tjänster är otillgängliga av någon anledning och när som helst.

3. Bokningar och avbokningar

Bokningar

För att boka en klass eller tjänst kan du använda vår online-bokningssystem, ringa oss eller besöka vår studio. Bokningar är personliga och kan inte överlåtas till någon annan utan vårt uttryckliga godkännande.

Avbokningar

Vi förstår att planer kan ändras. Vår avbokningspolicy är följande:

• Avbokningar mer än 24 timmar före schemalagd klass: Ingen avgift tas ut och du får tillbaka hela beloppet eller din klassbiljett.
• Avbokningar mindre än 24 timmar före schemalagd klass: Full avgift tas ut eller klassbiljetten förbrukas.
• No-show (utebliven närvaro utan avbokning): Full avgift tas ut eller klassbiljetten förbrukas.

Vid sjukdom eller andra särskilda omständigheter, kontakta oss så snart som möjligt så försöker vi hitta en lösning.

Ändringar i schemat

Vi förbehåller oss rätten att ändra schemat, inklusive att byta instruktörer, ställa in klasser eller ändra klasstider. Vi kommer att göra vårt bästa för att meddela dig om sådana ändringar i förväg.

4. Betalning och återbetalning

Betalning

Vi accepterar betalning via kreditkort, Swish, banköverföring eller kontant i studion. Alla priser visas inklusive moms.

Medlemskap och kort

Våra medlemskap och paket har olika löptider och villkor som anges vid köptillfället. Vissa medlemskap kan ha automatisk förnyelse, vilket innebär att de förnyas automatiskt tills du säger upp dem.

Återbetalning

Återbetalningspolicyn beror på typ av köp:

• Enstaka klasser: Kan återbetalas enligt vår avbokningspolicy (se ovan).
• Klasskort: Kan inte återbetalas men giltighetstiden kan förlängas under vissa omständigheter.
• Medlemskap: Kan inte återbetalas men kan pausas under särskilda omständigheter, till exempel vid långvarig sjukdom med läkarintyg.

5. Uppföranderegler

För att skapa en trygg och välkomnande miljö för alla, ber vi dig att följa dessa riktlinjer:

• Visa respekt mot alla deltagare och personal.
• Kom i tid till klasser. Om du är försenad, kom in tyst för att minimera störningar.
• Stäng av mobiltelefoner under klasser.
• Använd inomhusskor eller var barfota i studion.
• Håll personliga tillhörigheter i avsedda förvaringsutrymmen.
• Lämna studion i samma skick som du fann den.

Vi förbehåller oss rätten att neka tillträde eller be personer att lämna lokalen om de uppträder på ett sätt som stör andra deltagare eller bryter mot våra regler.

6. Hälsa och säkerhet

Din hälsa och säkerhet är viktig för oss. Genom att delta i våra klasser bekräftar du att:

• Du inte har några hälsotillstånd som kan förvärras av fysisk aktivitet.
• Om du har en skada, sjukdom eller annat tillstånd som kan påverka din förmåga att delta, har du konsulterat med läkare och informerat din instruktör före klassen.
• Du tar ansvar för dina egna fysiska gränser och kommer att anpassa övningar efter din förmåga.

Gravida kvinnor och personer med kroniska hälsoproblem bör konsultera med sjukvårdspersonal innan de deltar i våra klasser.

7. Ansvarsbegränsning

Medan vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa din säkerhet:

• Deltar du i våra klasser och använder våra lokaler på egen risk.
• Vi ansvarar inte för förlust, skada, stöld eller förlust av personliga tillhörigheter medan du är i våra lokaler.
• Vi ansvarar inte för skador, sjukdomar eller andra hälsorelaterade problem som kan uppstå från deltagande i våra aktiviteter.
• Vår ansvarsskyldighet är begränsad till den omfattning som tillåts enligt lag.

8. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har gjorts godkänner du de uppdaterade villkoren.

9. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

Pranari AB
Brahegatan 20
114 37 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 183 45 69